Кто такие миллениалы особенности их характера и поведения – С какими пролемами сталкиваются представители поколения миллениалов

Содержание

Кто такие миллениалы: психологические особенности

Здравствуйте, дорогие читатели! Миллениум, от английского слова «millennium» – 1000 лет. Многих мучает вопрос о том, кто такие миллениалы? Миллениалы – это поколение людей, родившихся на закате тысячелетия, с 1980 – 2000 годы.

Их еще называют поколением Y, эхо-бумеры и так далее. Эти люди родились в эпоху технического и компьютерного прогресса, обрушения прошлых политических режимов (особенно в России), что не могло не наложить отпечаток на формирование характера и видимости мира в целом.

Психологические особенности

народ

народ
С точки зрения психологии и личностного характера миллениалы обладают особенностями:
  1. Нарциссизм. Это крайняя степень самовлюбленности. Зависимость современного поколения от гаджетов и социальных сетей зачастую объясняется потребностью в быстром признании. Обновления собственных фотографий в личных аккаунтах, ожидание «лайков» (формального одобрения), разного рода самовыражения и подчеркивания индивидуальности.
  2. Преобладание виртуального общения. Данная генерация компенсирует недостаток личных встреч, общение в интернет сетях. При огромном развитии компьютерной и сотовой техники необязательно выходить из дома и вступать в контакт с живыми людьми, чтобы купить одежду, еду, посмотреть фильм и обсудить его.
  3. Инфантилизм. Именно поэтому их называют поколением Питера Пена – мальчика, который не желал взрослеть. Инфант – личность, за которой закрепилось поведение, характерное для более раннего психического и социального развития (при сохранении полноценного умственного развития). Такие люди не хотят принимать решение, брать ответственность, в том числе и за свою жизнь. Позднее взросление приводит к тому, что молодые люди все дольше живут в доме родителей, пользуются их деньгами, отказываются создавать собственные семьи. Если раньше средний возраст вступления в брак был 20-23 года, то теперь эта цифра сместилась. Для женщин это 24 года, для мужчин – 27 лет.
  4. Склонность к глобальному мышлению. С развитием интернета, социальных сетей, доступности изучения иностранных языков и программ-переводчиков границы между странами в виртуальном мире рухнули. Сейчас любая новость, даже с самого дальнего конца света, может мгновенно облететь весь свет и стать доступной для всех, у кого в руках есть смартфон. Для миллениалов характерно мыслить с точки зрения единства мира. Любая трагедия, произошедшая с другим нардом, заставляет их объединиться и сопереживать, рассказывать и предупреждать других.

Еще особенности

Для данного поколения также характерны:

Цинизм. Молодые люди видели, как на заре нового тысячелетия потерпели крах надежды и планы их родителей. Как менялся политический режим, как обесценивались деньги. Они уже не верят с систему, в обещания и лозунги.

Для политических деятелей очень сложно привлечь на свою сторону молодое поколение. Любое обещание лучшей жизни в будущем автоматически отвергается. Единственное, что способно привлечь их – это гарантия выгоды в самое ближайшее время.

пара

пара

Низкая религиозность. По сравнению с предыдущей генерацией уровень верующих составляет 48-50%. Это так же связанно с непринятием молодежи общепринятых норм без доказательств.

Эгалитаризм. Концепция, основанная на создании государства с равными для всех политическими, социальными, экономическими возможностями. Миллениалы признают, что у всех есть, или должны быть, равные права, способы самовыражения и индивидуальности.

Среди них низкий уровень сексизма, гомофобии, национальной нетерпимости. Любые подобные высказывания могут вызвать огромный общественный резонанс. А учитывая свободу слова и доступность интернета, такое поведение может стоит говорившему своей должности ил карьеры.

Для рожденных в конце XIX века характерно отличаться от других, давать и иметь свободу, жить и делать так, как того хочется.

люди

люди

Ориентация на доказательства. Любой тезис, высказывание, рекламный текст или другая информация воспринимается миллениалами только после поиска доказательств. Если рекламируют технику, то человек этого поколения не поверит, пока не найдет четкие доказательства: отзывы, технические характеристики.

Суженное внимание. Из-за огромного количества информации, доступной в современном обществе, молодым людям пришлось приспособиться. Они не читают большие тексты: рекламные, статьи и так далее.

У современной молодежи нет времени вчитываться в долгий и заумный текст, их внимание сужено и запрограммировано на восприятие информации в сжатом виде. Короткий, но емкий заголовок скорей заинтересует их.

Именно поэтому стали популярны блоги и заметки. Там с помощью всего нескольких десятков знаков доносится необходимая информация. Это помогает следить за многими темами, сайтами, людьми одновременно, легко переключаясь от одного к другому.

Это поколение точно оценивает важность времени, как ресурса. Именно поэтому в настоящее время так популярны техники тайм-менеджмента. Мы рекомендуем видеокурс

«Хозяин времени — высокопродуктивный тайм-менеджмент по системе Евгения Попова», который поможет умело распределять свое время.

Обучаемость и успех

Но это не значит, что миллениалы не читают книг. Наоборот. Однако даже художественные произведения адаптированы под молодежь. В них меньше описания, по сравнению с классической литературой, больше фактов и действий, чтобы захватить и удержать внимание.

компания

компания

Еще одна их особенность – быстрота обучения. Удивить молодежь сейчас очень трудно. У них на глазах зарождалась и развивалась до небывалых высот вся компьютерная и мобильная система. От первых толстых сотовых телефонов с антеннами и кнопками, мы дошли до ультрасовременных компьютеров размером с ладонь, а толщиной не более пары миллиметров.

От кинофильмов, до виртуальных 3D проекций. Быстро меняющийся мир привел к необходимости быстрого обучения. И в этом лидерами стали мужчины и женщины, рожденные в 80-х – 90-х годах.

Помимо этого, для данного поколения характерна тяга к быстрому успеху. С точки зрения работника миллениалов тяжело завлечь долгосрочными карьерными успехами. Им необходим бонус, пускай и маленький, но сейчас. Премия, новое рабочее место, отгул – все это может заставить их работать лучше.

Что еще вы знаете об этом поколении?

Поколение миллениалов не приемлет старые пути, навязанные шаблоны прошлого. Они продуктивны, быстро «поглощают» и анализируют информацию. В этих людях гораздо больше предпринимательских способностей, нежели в их родителях.

У них высокая скорость принятия решений, но при этом работа для них – это нечто неприятное, что стоит между ними и их жизнью. Работа по четкому графику воспринимается как рутина. Ожидание конца рабочего дня, повышения, зарплаты эмоционально опустошает их.

Поэтому нынешнее поколение так отчаянно хочет найти свое место в жизни. До скорой встречи!

Поколение ЯЯЯ: миллениалы меняют маркетинг

Маркетологи подтвердят: хочешь что-то продать — изучи целевую аудиторию. Необходимо исследовать, как думают члены той или иной социальной группы, чем руководствуются в своих действиях, изучить их покупательское поведение. Это лишь первые шаги к новым возможностям взаимодействия. Поколение ЯЯЯ (миллениалы, поколение Y, «игреки», «эхо-бумеры») не исключение.

Для миллениалов, людей 15–25 лет, создаются тысячи товаров и брендов, ведь их покупательские способности возрастают с каждым днём. Они оказывают большое влияние на потребительский спрос. Поэтому, чтобы разработать стратегию взаимодействия, нужно познакомиться с ЯЯЯ поближе.

Любое поколение влияет на общество. Действия людей порождают социальные, культурные и экономические последствия, которые меняют мир вокруг, а также предшествующие и последующие роды. Кроме того, поступки представителей конкретного поколения определяют восприятие «хорошо — плохо». Поэтому бизнес должен попытаться понять, как увлечь миллениалов.

Базовая статистика

Чтобы достучаться до миллениалов и интегрировать тот или иной бренд в их жизнь, нужно понимать основы. В США примерно 79 миллионов «игреков», что составляет 25% населения. Этих молодых людей на 3 миллиона больше, чем бэби-бумеров (их родителей).

Поколение бэби-бумеров — большая сила, оказывающая значительное влияние на покупательскую способность, политику, пенсионную систему. «Отцов» много, им легко воздействовать на общество, привлекать внимание крупных корпораций и небольших компаний, стремящихся заработать на количестве. Но «дети» (миллениалы) с их численностью не отстают, а порой оказывают еще большее влияние. Особенно если учесть специфику их отношения к деньгам, образованию, новым идеям.

На долю поколения Y уже выпали два экономических кризиса: первый — в начале 2000-х, второй  —2009 года, так называемая великая рецессия, сопровождавшаяся ипотечным упадком. Оба этих события воздействовали на финансовое доверие миллениалов и безопасность их рабочих мест, что, в свою очередь, повлияло на то, как они определяют индивидуальный успех и тратят деньги.

Как ни странно, несмотря на эти два кризиса и сокращение рабочих мест, представители поколения ЯЯЯ богаче, чем бэби-бумеры в том же возрасте. Иногда миллениалы живут с другими людьми (родителями, романтическими партнёрами или друзьями), чтобы иметь более высокий совокупный доход. При этом «игреки» образованнее предшественников. Среди них самый высокий процент учащихся / выпускников вузов по сравнению с представителями других поколений.

Это позволяет миллениалам иметь более высокие доходы, когда они начинают работать. Время от времени они напоминают поколение GI (в Америке говорят «поколение великой депрессии», а у нас  —«поколение победителей; людей, рождённых в 1900–1923 годы), так как могут быть экономными. Большинство миллениалов считают себя благоразумными в отношении своих финансов. Они стараются делать обдуманные покупки и избегать излишков.

Социальное поведение

По мере того как кризис 2009 года будет отступать, миллениалы будут иметь всё большую покупательскую способность (из-за их образования) и оказывать всё большее влияние (из-за их численности).

Финансовый упадок сформировал поведение «игреков» в отношении траты денег, но определённых идеалы породили и социально-культурные события, произошедшие в этот период. Дети 1980-х и 1990-х осознают своё влияние на общество. Они хорошо информированы в вопросах состояния окружающей среды, толерантности и принятия других, а также хорошо знают, что даже один человек может изменить ситуацию (один в поле воин).

Поколение ЯЯЯ  — это люди, которые знают, что такое переработка отходов, и понимают, как сортировка мусора сокращает его количество. Они осведомлены о наступлении глобального потепления и зависимости мира от ископаемого топлива. Ни одно предшествующее поколение не было столь сознательно в отношении процесса потребления.

Миллениалы видели влияние женщин (в том числе своих матерей) на структуру рабочей силы. Миф о том, что женщина ограничена выбором между карьерой и семьёй, рассеялся. Они могут быть хорошими женами и матерями и при этом идти вверх по карьерной лестнице. Поколение Y видело, как женщины приобретают вес в обществе. Это произошло из-за идеи о всеобщем равенстве, независимо от пола и возраста.

«Игреки» усвоили уроки прошлого о дискриминации и стали склонны к большей расовой интеграции в повседневной жизни. Для предшествующих поколений подобное было ново, они только учились принимать людей с другим цветом кожи или разрезом глаз. Для миллениалов это норма, на которой основываются законы совместного проживания. Последствия этих убеждений — принятие прав геев, распространение межрасовых знакомств и браков.

Поколение ЯЯЯ и технологии

Больше, чем любые другие поколения, при принятии решений миллениалы полагаются друг на друга, на мнение друзей. У них есть «технологии на кончиках пальцев» (смартфоны, планшеты и прочее), а также ряд платформ для общения (Facebook, Instagram, Twitter и так далее).

Социальные медиа позволяют «игрекам» делиться своими мыслями с широким кругом людей и влиять на них. Лайки, репосты и комменты — это их орудия власти. При помощи этих инструментов они выражают свои взгляды и судят о тех или иных вещах.

Будь то мнение о товаре, событии или оценка деятельности какой-либо политической фигуры, миллениалы знают: их голос имеет силу. Это их оружие.Портрет потребителя - миллениалы

Сказать, что электроника является важным фактором коммуникации представителей ЯЯЯ, — ничего не сказать. Если обобщить многочисленные статьи на тему использования миллениалами различных гаджетов, можно сделать вывод: они рассматривают технологии не просто как устройства и программы для общения, для них это способ улучшения жизни, то, что помогает им делать правильный выбор, а также вносить вклад в развитие общества.

Не стоит удивляться уровню использования миллениалами социальных медиа и различных гаджетов. Он выше, чем у всех предшествующих поколений. Просто потому, что на век «игреков» приходится в разы больше самих устройств и площадок для общения.

Планшеты, смартфоны и ноутбуки дают им свободу: они могут подключиться к сети в любой момент, когда захотят. При этом миллениалы чрезвычайно многозадачны в использовании средств коммуникации. «Эхо-бумеры» могут смотреть сериал, при этом чатиться с друзьями и покупать вещи, которые они увидели на любимом герое. Для них ценно наслаждаться чем-то в одиночку, но в то же время иметь возможность поделиться впечатлениями с друзьями.

Портрет потребителя - миллениалы

Сиюминутные удовольствия — ещё одна важная тема для миллениалов. Мир стал доступнее, поэтому поколение ЯЯЯ хочет иметь если не всё и сразу, то, по крайней мере, всё, чего оно хочет, и тогда, когда оно хочет. Эта философия не ограничивается цифровым миром.

Они ещё покупают в обычных магазинах, но интернет-шопинг приобретает всё большее значение. При этом грань между онлайн- и офлайн-покупками размывается. Ключевой момент — скорость. Поколение ЯЯЯ стремится находить нужный товар быстро и покупать его легко, в два клика. Из-за этого бренды, обладающие удобными сайтами и взаимодействующие с клиентами при помощи релевантного контента, имеют больший шанс повлиять на покупательские решения поколения Y.

Создавая форумы для общения, где миллениалы получат возможность обмениваться мнениями друг с другом, можно вызвать их интерес и увеличить продажи. Однако, если предложение бренда не удовлетворяет их потребности, они пройдут мимо, не останавливаясь и не давая шансов на успех.

Удержание интереса миллениалов

Непрерывный контакт необходим, чтобы удерживать внимание миллениалов и создавать ощущение, что бренд делает их жизнь лучше, имеет для нее ценность. Если провести параллель с высоким уровнем образования поколения ЯЯЯ, можно предположить, что жажда знаний определяет выбор того или иного продукта. Исследования показывают, что миллениалам не нравятся слишком навязчивые бренды, которые пытаются им что-то впарить. В то же время компании, продающие свои товары через предоставление новой правдивой информации, будут иметь больший успех и высокие шансы на повторную покупку.

Если фирма предлагает контент, который усиливает товар или услугу и перекликается с другими интересами миллениалов, авторитет её бренда значительно повышается в глазах покупателя поколения Y. Например, это происходит, когда компания затрагивает вопросы, которые важны для аудитории, или предлагает способ использования своего продукта, дающий покупателю дополнительный опыт. Так, некоторые марки продуктов питания предлагают контент, позволяющий миллениалам готовить из их товаров идеальные блюда, как в ресторане.

Бренды, которые принимают эту стратегию, позиционируют себя как нечто ценное с точки зрения желаний «игреков». Это позволяет таким компаниям быть в глазах покупателей больше, чем просто поставщиками продуктов и услуг, они превращаются в передатчиков опыта, необходимого миллениалам.

Компании, обеспечивающие глубину и эмоциональную вовлеченность своих клиентов, а также объясняющие, почему они, а не конкуренты более актуальны для поколения Y, имеют больше шансов стать частью их жизни. Это подталкивает миллениалов рассказывать о тех или иных товарах друзьям, тем самым помогая продвигать их. Открытая, непрерывная и релевантная коммуникация — вот ключ к успеху в маркетинге с поколением ЯЯЯ.

Базовая идея

Задача любой компании — понять, что актуально для поколения ЯЯЯ, которое поглощает нас своими идеями и социальной динамикой. Страничка в Facebook, Twitter, а также качественный контент на сайте имеют решающее значение. Но есть некоторые компании, которые не получают от этого должного успеха.

В Соединенных Штатах 79 миллионов «игреков». У каждого из них свои вкусы, желания и цели. Одни верят, что, покупая только органические продукты, они будут ближе к эталону «здоровый образ жизни». Другие ищут доступные решения, которые помогут высвободить дополнительное время в течение дня. Третьи ценят и то и другое. Миллениалы-родители постоянно ищут способы улучшить и упростить быт. Это определяет их стиль воспитания.

Конечно, все «игреки» разные, найти общие черты довольно трудно, но есть некоторые качества товаров, которые важны для всех представителей поколения ЯЯЯ.

1. Ценность

Миллениалам важно качество. Но цена при этом должна быть честной. Хитрость в том, что вложить в слово «честная». То, что дорого для одного, может быть дешёвкой для другого. Всё зависит от уровня доходов и того, насколько та или иная вещь важна в жизни человека.

Откровенно говоря, так считает большинство потребителей, отсюда и берётся понятие «доступная роскошь». Пара обуви может быть слишком дорогой для одного человека, а для другого её стоимость будет оправданной, так как он дорожит качеством ботинок. И напротив, люди, которые не видят ценности в паре туфель, могут отдать те же деньги за какой-нибудь модный гаджет, потому что он более ориентирован на их потребности.

Мысль не нова, но в отношении поколения ЯЯЯ, очень щепетильного в вопросе траты денег, нужно четко понимать, что продукты должны быть: а) качественными, б) соответствовать запросам потребителя.

2. Релевантность

«Это моё» — ещё одна особенность мышления «игрека». Информационные потоки огромны, миллениалы постоянно подвержены давлению.

Глобальное взаимодействие, созданное интернетом, порождает огромное поле выбора. Новые продукты и сервисы изобретаются так быстро, что для миллениалов искать и находить их — настоящая забава. Как только «игрек» видит что-то новое, он сразу делится рекомендациями с друзьями и единомышленниками.

Пример — родительское поведение миллениалов. Предыдущие поколения в вопросе воспитания и ухода за детьми опирались на мнение своих отцов и матерей. Конечно, они могли поговорить с товарищами, чтобы получить новые идеи, но даже в этом случае источник получения информации был ограничен кругом знакомств.

Миллениалы ещё советуются с родителями и друзьями, но глобальное влияние людей со всего мира всё больше. Доступ к глобальным знаниям и личный опыт помогают им иметь дифферентные точки зрения. Они выбирают из имеющейся у них информации, чтобы создать свой стиль воспитания, отвечающий их потребностям и ценностям.

Поколение ЯЯЯ знает: у них широченный выбор, и они спрашивают мнение других, чтобы сделать его верно. Брендам не нужно быть прогрессивными или ретроградными, достаточно просто показать свою релевантность, доказать, что они тоже могут быть эффективны в решении проблем миллениалов.

3. Подлинность

Наконец, последняя вещь, имеющая значение для маркетинга, — это тот факт, что у поколения ЯЯЯ количество вариантов гораздо шире, чем у других поколений. То число средств массовой информации, которое есть сегодня на рынке, создаёт колоссальный цифровой шум. Бороться с ним всё труднее.

В мире информационной перегрузки оцепеневшие граждане больше не читают и не думают, они смотрят и чувствуют.

Вильям Ирвин Томпсон, социальный философ, культурный критик

Миллениалы действительно смотрят и чувствуют, но они всё ещё читают и думают. Сочетание этого позволяет им принимать рациональные решения. Они всегда ждут большего и всегда сравнивают то, что им предлагается.

Чтобы прорваться сквозь цифровой шум и завоевать уважение миллениалов, маркетинг (продукты и услуги, которые он продвигает) должен иметь содержание и быть подлинным. Если товар недостаточно обоснован или слишком навязчив, есть вероятность, что «игреки» не примут его. Необходимо понимать их душу, уважать их интеллект и давать им то, из чего они смогут черпать вдохновение. Только в этом случае бренд будет иметь шанс на успех.

Резюме

Поколение ЯЯЯ, как и другие, находится под влиянием культуры окружающего мира. При этом огромное влияние на его убеждения и действия оказывают технологии и меняющаяся социальная динамика.

Нарциссизм, леность и самоуверенность — особенности, отличающие «игреков» от представителей других поколений. Миллениалы готовы спорить, они всегда ждут большего и жаждут лучших идей для жизни. Игнорирование поколения ЯЯЯ может привести к краху вашего бренда, ведь оно только осознают свою покупательскую силу. Пройдет ещё одно десятилетие, и миллениалы будут лояльны к брендам, с которыми построили взаимоотношения сегодня.

Кроме того, изучение ЯЯЯ подготовит вас к работе с теми, кто придёт им на смену. Новое поколение растет на айпадах в бешеных скоростях, опережая в развитии всех предков. Трудно даже представить, какие у них будут ценности.

Читайте также

Кто такие миллениалы и почему ваш бизнес должен считаться с ними?

Это поколение не так-то просто заинтересовать: миллениалы привыкли к новейшим технологиям и не станут ждать, пока ваш бизнес соизволит выйти на конкурентный уровень в этом плане. Совершая покупки онлайн, они обсуждают и оценивают их на форумах и в социальных сетях.

Им нравится ощущать себя приверженцами какого-либо бренда, принимать участие в его жизни и делать так, чтобы их мнение было услышано.

Однако, несмотря на то, что миллениалы — это довольно разношерстная группа потребителей, у них есть общие характерные признаки, по которым их можно определить. Инфографика от Chicago’D поможет вам понять, что представляют из себя миллениалы, на что они обращают внимание при покупках, какие у них привычки и как найти к ним правильный подход.

Кто они такие?

Миллениалы — люди, родившиеся после 1981 года и, на данный момент, они составляют порядка 25% работоспособного населения Земли. Будучи очень непохожими друг на друга, по сравнению с предыдущим поколением, миллениалы не спешат обзаводиться собственной семьей и достаточно поздно покидают родительский дом.

Стоит уточнить, что новейшая история России вносит некоторые коррективы в это определение. Понятию «миллениалы» больше соответствуют жители нашей страны и постсоветского пространства, родившиеся чуть позже западного «поколения Y» — в конце 80-х и далее. То есть, те люди, которые смутно помнят дефолтные и «лихие», 90-е, и чья осознанная жизнь началась в стабильные «нулевые».

Что ими движет?

Поколение миллениалов характеризуется неустойчивым финансовым положением: около 18% продолжают жить с родителями и зависеть от них в материальном плане. Несмотря на это, порядка 25% миллениалов трудится на постоянной работе, 20% имеют свободный график, а 55% верит, что их финансовая ситуация улучшится в ближайшее время.

Цифровые технологии прочно вошли в жизнь тысячников в столь молодом возрасте, что стали неотъемлемым атрибутом их существования. Более 30% используют не менее четырех девайсов в день и, по средним подсчетам, проверяют свой смартфон до 43-х раз в сутки.

Как они покупают?

Миллениалов отличает особый, непрямой стиль шоппинга: по сравнению с другими поколениями, при выборе товара они в значительной мере ориентируются на мнение и отзывы близких людей. Так, 68% совершенно индифферентны к рекомендациям знаменитостей или рекламе с участием звезд,

66% перед покупкой техники обращаются за советом к друзьям, 59% спрашивают мнение авторитетных людей и 37% покупают то же, что и их родители.

В 93% случаев, та или иная вещь была куплена по совету члена семьи или друга, а 89% миллениалов доверяют пользовательским рекомендациям больше, чем заверениям продавцов.

Что касается собственных отзывов, 59% делятся своими впечатлениями о товаре либо при крайне положительном опыте, либо при полном разочаровании в покупке. 41% рассказывают об удачном приобретении своим близким и друзьям в социальных сетях.

Прежде чем купить что-либо, 93% людей поколения Y изучают обзоры на интересующую их вещь в интернете и делают это, в основном, с помощью различных мобильных устройств, таких как смартфоны (52%) и планшеты (61%).

77% доверяют прочитанному на официальном сайте бренда, а 93% предпочитают анонимные отзывы покупателей на таких сайтах, как Амазон (Amazon) или Таргет (Target).

Интересно, что миллениалы только ищут информацию о товаре в интернете, а саму покупку при этом в 71% случаях совершают оффлайн.

Где их искать?

Ответ очевиден — онлайн.

56% миллениалов пользуются социальными сетями по меньшей мере раз в месяц, и это на 10% выше, чем в прошлом году. 90% имеют страницу на фейсбуке, у 42% из них она открыта на протяжении всего дня, а 25% обновляют свои личные данные или размещают контент на страницах ежедневно.

Но не вздумайте им звонить! Миллениалы кто это? Это текстеры, которые охотно пообщаются с вами через сообщения: во всяком случае, 52% ответили именно так.

Миллениалы спокойно относятся к присутствию брендов в интернет-пространстве: 66% следит за их новостями в социальных медиа, но лишь 41% получает удовольствие от взаимодействия с брендами.

38% склонны доверять компаниям, размещающим рекламу в социальных медиа, так как расценивают их более доступными для себя.

60% подписаны на страницы брендов, чтобы первыми узнавать о предстоящих акциях и скидках.

Миллениалы проводят большую часть времени онлайн, поэтому они ожидают честной и непредвзятой политики брендов в сети. Так, 60% хотят, чтобы независимо от того, какой канал используется — интернет, мобильный маркетинг или реклама в магазине — их потребительский опыт был целостным и непротиворечивым.

58% заявили, что желают иметь полный контроль над тем, как проходит их взаимодействие с брендами.

Высоких вам конверсий! 

По материалам blog.hubspot.comimage source dannysantos 

06-04-2015

С какими пролемами сталкиваются представители поколения миллениалов

Само слово «миллениал» пришло из английского языка и определяет этот термин как «миллениум» (1000 лет). Кто же такие миллениалы и почему они гораздо свободнее своих родителей? Миллениалов также часто называют поколением Y или поколением «ЯЯЯ».

Степень нарциссизма и ощущения собственной важности у миллениалов просто превышает все пределы. Вероятно, это одна из основных причин, по которой они не нравятся представителям других поколений.

Кто такие миллениалы?


К миллениалам относятся люди, рожденные в период с 1980 по 2000 год, которые идут за поколением бэйби бумеров (поколение взрыва рождаемости), рожденных в послевоенные годы и поколением Х (1961-1981 годы) Большинство психологов сходится во мнении, что между американскими и российскими миллениалами огромная разница.

Несмотря на то что и в России и в Америке к миллениалам относят людей, рожденных в период с 1980 по 2000 год в Америке новые социально-политические условия, поспособствовавшие развитию нового поколения, появились значительно раньше, чем в России.

Особенности поколения миллениалов

Поколение миллениалов отличается от других тем, что оно выросло под влиянием цифровых технологий на все сферы их жизни. Уже с малых лет миллениалы взаимодействуют с различной техникой. Представители этого поколения активнее используют различные гаджеты, они уверено пользуются интернетом, планшетом, смартфоном, ноутбуком и прочей техникой, которая попадет им в руки.

Все эти устройства они используют, чтобы находится в режиме онлайн на протяжении 24 часов в сутки и 7 дней в неделю. Миллениалы практически везде делают «селфи» и делятся своими переживаниями и эмоциями с подписчиками в социальных сетях.

Психологи провели много времени за изучением особенностей представителей этого поколения. На основе результатов были выделены несколько особенностей, характерных для большинства миллениалов:

  • самовлюбленность – выражается в частном обновлении новостей о личной жизни в соцсетях, выкладывание сотен «селфи» и подражании героям комиксов или сериалов;
  • недостаток живого общения с окружающим миром – выражается в том, что живое общение практически полностью заменяется общением в соцсетях;
  • зависимость от общественного одобрения, пускай даже в качестве «лайка» на фотографии профиля;
  • сложность в самоопределении – миллениалы не желают взрослеть и определяться со своей дальнейшей жизнью. Такие миллениалы зачастую долго живут с родителя, оправдывая это экономическими, личными, социальными или другими причинами;
  • нежелание погружаться в проблемы взрослых людей и принимать серьезные решения самостоятельно. Такие миллениалы скорее последуют совету родственника, чем будут сами брать на себя ответственность за свои решения;
  • легкообучаемость – это влечет за собой частую смену деятельности, а в дальнейшем и частую смену работы.

Проблемы миллениалов

Как показали исследования, миллениалы большее склонны к различным болезням, чем представители поколения Х, а показатели смерти среди миллениалов на 40% выше. Основными проблемами миллениалов являются: гипертония, высокий уровень холестерина, тяжелая депрессия, высокий процент самоубийств и смерти в результате передозировки.

В исследовании говорится, что несмотря на то, что миллениалы являются самым образованным поколением, какое мир когда-либо видел, вместе с тем у них столько проблем со здоровьем, которые мешают им добиться успеха. Слабое здоровье влечет за собой другие проблемы.

В первую очередь это отразится на расходах на здравоохранение, которые придется увеличить. В BCBS уверены, что на лечение миллениалов придется потратить на 33% больше, чем на лечение представителя поколения Х.  Болезненность миллениалов также может негативно сказаться на экономике и управленческой сфере, поскольку из-за своего слабого здоровья они не смогут работать с должной эффективностью.

А лечение представителей этого поколения обойдется Америке в 4,5 тысячи долларов в год на душу населения, с учетом того, что США уже тратят на здравоохранение 18% ВВП. Также слабое здоровье миллениалов грозит им безработицей. Потому BCBS рекомендует Вашингтону делать более долгосрочные финансовые прогнозы с учетом особенностей здоровья миллениалов.

Миллениалы это поколение новых людей

Автор Екатерина Чеснакова На чтение 5 мин. Опубликовано

Приветствую вас, дорогие читатели! В этой статье мы будем говорить о поколении, родившемся между 1980 и 2000 годом. Да, да, о них, о миллениалах. Вы узнаете, что миллениалы – это не только разрушители устоявшихся принципов и даже бизнес компаний, но и люди с многими положительными качествами. Какими? Давайте посмотрим.

Миллениалы – это кто?

Поколение миллениалов (поколение Y)  – это люди, родившиеся в 1980—1990х годах. К началу второго тысячелетия они стали совершеннолетними людьми, со своими взглядами и принципами, которые во многом определяют ход сегодняшней экономики и истории.

Слово «миллениалы» появилось благодаря двум американским ученым: Уильяму Штраусу и Нилу Хоуву. В своей книге «Поколения: история американского будущего, 1584–2069 гг.» они и предложили этот термин.

В СМИ нередко можно встретить сообщения о том, что миллениалы подрывают основы бизнеса компаний, имеющий стратегию ведения торговли «на века». Их обвиняют чуть ли не во всех смертных грехах. При этом изменения в сознании этих людей вполне закономерны: они происходят под влиянием интернета.

поколение-миллениалы

Больше всего пользователей сети составляют именно миллениалы. Чем отличается поколение 1980-х от прошлых поколений, и что предпочитают эти люди?

Положительные качества

В миллениалах можно выделить ряд качеств, которые бесспорно можно назвать положительными:

Глобальное мышление

Развитие интернета способствовало формированию нового отношения к жизни. Мир стал восприниматься глобально. Любые новости с отдаленных уголков Земли молниеносно разносятся по планете. Миллениалы одинаково относятся к событиям, которые происходят в их городе или на другом континенте. Соц. сети – это способ выразить сочувствие, ощутить, что ты не один в счастье или горе.

Циничны и прагматичны

Люди 1980-х годов очень прагматичны. Они живут одним днем, поэтому ценят не высокие стратегии, а вещи, нужные здесь и сейчас. По этой причине политикам трудно увлечь миллениалов за собой. Приходится вполне конкретные и прагматичные изменения (например, снижение налогов и т.д.). Наблюдая разочарование предыдущих поколений в политической системе, миллениалы редко интересуются политикой.

Практически отсутствие религиозностибезответственные

Анализ опыта других поколений привел этих людей к мысли, что надежды надо возлагать не на некие высшие силы, а только на себя (хотя такое утверждение больше подходит для жителей Америки и Европы).

Идея равенства

В истории человечества, пожалуй, еще не было поколения, которое бы настолько толерантно относилось к людям различных рас, вероисповеданий и т.д. Вера во всеобщее равенство подкрепляется хорошим знанием иностранных языков. Это позволяет человеку 80-х свободно беседовать с иностранцем и не чувствовать себя при этом ущемленным. Миллениалы не ориентируются на мнение большинства. Они считают нормальным выбирать только то, что нравится себе.

Впечатления превыше всего

Если поколение 60-х ценило материальное благополучие, то в 80-е годы опыт и знания стали цениться гораздо выше. Большинство людей поколения миллениалов имеет высшее образование и гораздо быстрее выложит кучу денег за поездку или спуск по горной реке, чем за золотое колье или дорогую машину.

дети-миллениалы

Эти люди не покупают дома, предпочитая снимать жилье или жить с родителями, не заводят семьи, но в то же время высоко ценят не кратковременную близость, а серьезные отношения. Свой опыт они представляют другим в соц. сетях, делая ежедневные отчеты.

Им нужны быстрые и легкие поощрения, поэтому они быстрее согласятся на мягкие игрушки в виде довеска, чем на виднеющуюся где-то вдалеке, пусть и большую премию.

Способность схватывать главное

Миллениалы не читают длинных текстов. Им достаточно ярких заголовков, чтобы ухватить суть вещей. Если заглавие статьи их заинтересует, эти люди, возможно, дочитают текст до конца. Зато они могут молниеносно переключать внимание с одной темы на другую.

Пребывание в информационном поле

Люди 80-х стараются все время быть в курсе событий. Они оставляют по несколько десятков сообщений, пишут посты, имеют по несколько сотен друзей в интернете. Приобретая товар, они скорее поверят опыту какого-то неизвестного пользователя, чем речи эксперта.

Непереносимость лжи

миллениалы-это-кто

Это еще одно последствие пребывания в информационном поле. Поскольку в интернете много неправдивой информации, миллениалы склонны регулярно перепроверять все новинки, доказывая истинность утверждений.

Но если поколение 80-х столь свободное и широкомыслящее, почему их так ненавидят?

Отрицательные стороны

Инфантилизм

Миллениалы как дети, которые не желают взрослеть. Они любят удивляться всему новому, но принимать ответственность, заводить семью, копить материальные блага на нелюбимой работе они не согласны. В связи с этим в СМИ они подаются как безответственные люди, не думающие о своем будущем. Кстати, мамы меллиниалы склонны относиться к своим детям как к равным, имеющим такие же права и обязанности в семье.

Пренебрежение устоями

Поскольку люди 80-х не хотят делать «как все», бизнес многих компаний идет под уклон. Снижаются продажи недвижимости, авто, многие бренды с десятилетней историей теряют покупателей. Ведь миллениал скорее купит вещь, если деньги от покупки пойдут в какой-то фонд, чем отдаст круглую сумму за брендовость.

Поколение бунтовщиковэто-миллениалы

СМИ обвиняет этих людей, что они убивают алмазодобывающую индустрию, разваливают компании, набиравшие силу десятилетиями. В общем, эгоистичное отношение к жизни, попытка проживать каждый день как последний многих выводит из себя, особенно людей, родившихся в 60-х годах.

Вопрос, кто следующий, и какое поколение придет на смену людям начала второго тысячелетия, пока остается загадкой. Родившихся в 2000-х годах уже называют поколением Z. Предположительно, что они будут еще более технологичны, но чем это обернется для человечества, еще посмотрим.

Если статья была вам интересна, оставьте свой комментарий. До новых обсуждений, дорогие читатели!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *